汽车美容会员营销:坐等客户上门,不如直接关门

汽车美容,会员营销 | 2017/7/26 14:59:47 | 点击:

李老师谈营销:汽车服务营销,坐等客户上门不如直接关门

汽车服务行业是一个庞大而复杂的行业,随着汽车的市场保有量持续上升,汽车服务行业市场也逐渐开阔,但是这样的背景下,也在一定程度上造就了现在汽车服务市场的服务质量参差不齐,标准缺乏,进而导致整体生产力水平低下、效率低。

另一个很奇怪的现象是:很多行业内的企业都存在生套互联网+模式,实际却没有连接到互联网+的本质上,再落到汽车服务行业赖以生存的根本——营销运营上,又有其独有的特征:


1、地域性强

车主选择汽车服务时,一般都是就近原则,那种覆盖范围广的汽车服务导流平台及团购网站提供的优惠信息对车主来说,大多数是不具备吸引力的。

2、消费低频

车主没有很强的动力从洗车这样的低客单价项目转化到维修这样的高客单价项目。

3、周期性与偶发性

一个刚做完保养的用户不会因为你的机油便宜而再去做一次保养,因此那些促销打折活动大多数是无效的。

4、不缺客流缺转化

如今的中国的汽车保有量足够大,不缺客户,缺的是留住客户和客户转化的方法。


同时纵观市场,线下汽服门店的市场运营成本在不断提升,从店面的房租到人工成本甚至是营销推广,各个方面的付出均要比在线上运营的成本要高出许多,经营成本越来越高,客单价越来越低,缺乏有效的利润提升手段,生存是一个令人望而生畏的字眼!基于这些原因,汽车服务行业迫切需要一种有效的营销手段打破困局:


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